اگر می خواهید به رئیس‌تان بگوئید که اشتباه می‌کند، این موضوع می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، اما با رویکردی مؤدبانه و حرفه‌ای، می‌توانید نظر خود را بیان کنید، بدون اینکه رابطه کاری‌تان آسیب ببیند.
به گزارش تیتر دو به نقل از هاروارد بیزینس رویو، نویسنده این مقاله، امی گالو، متخصص رفتار سازمانی، تأکید می‌کند که انتقاد از رئیس نیازمند زمان‌بندی، لحن مناسب و تمرکز بر راه‌حل است. او می‌گوید: «هدف شما باید کمک به تیم و سازمان باشد، نه اثبات برتری خود.» گالو با استناد به تجربیات مدیران و کارمندان، نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید با رعایت اصول ارتباطی، نظر خود را مطرح کنید و در عین حال رابطه مثبت با رئیس خود را حفظ کنید. این مقاله به‌ویژه برای کارمندانی که در محیط‌های کاری پویا فعالیت می‌کنند و نیاز به ارائه بازخورد دارند، مفید است.
ابتدا موقعیت را ارزیابی کنید
-
پیش از صحبت، از خود بپرسید: آیا این موضوع ارزش مطرح کردن دارد؟ آیا تأثیر قابل‌توجهی بر کار یا تیم دارد؟
-
اگر اشتباه رئیس به پروژه‌ای مهم یا تصمیم‌گیری استراتژیک مربوط است، صحبت کردن ضروری است.
-
اما اگر موضوع جزئی است، ممکن است بهتر باشد آن را نادیده بگیرید تا از تنش غیرضروری جلوگیری شود.
-
گالو توصیه می‌کند: «ببینید آیا این موضوع با ارزش‌های شما یا اهداف تیم هم‌خوانی دارد؟»
-
همچنین، سبک مدیریت رئیس خود را در نظر بگیرید؛ آیا او پذیرای بازخورد است یا دفاعی عمل می‌کند؟
زمان و مکان مناسب را انتخاب کنید
-
از انتقاد در جلسات عمومی یا در حضور دیگران خودداری کنید؛ این کار می‌تواند رئیس شما را شرمنده کند.
-
یک گفت‌وگوی خصوصی ترتیب دهید، مثلاً در جلسه‌ای یک‌به‌یک یا در زمانی که او آرام است.
-
از عباراتی مانند «می‌توانم لحظه‌ای با شما صحبت کنم؟» استفاده کنید تا فضایی امن ایجاد شود.
-
زمان‌بندی مهم است؛ اگر رئیس شما تحت فشار است، صبر کنید تا شرایط بهتری پیش آید.
-
گالو می‌گوید: «لحظه‌ای را انتخاب کنید که هر دو بتوانید روی موضوع تمرکز کنید.»
با احترام و فروتنی شروع کنید
-
با لحنی مثبت و محترمانه صحبت کنید؛ مثلاً «می‌خواستم نظرم را درباره این موضوع به اشتراک بگذارم.»
-
از اتهام یا لحن سرزنش‌آمیز پرهیز کنید؛ به جای «شما اشتباه می‌کنید»، بگویید «فکر می‌کنم ممکن است راه بهتری وجود داشته باشد.»
-
نشان دهید که دیدگاه رئیس را درک می‌کنید: «می‌دانم که شما به این دلیل این تصمیم را گرفتید.»
-
فروتنی خود را نشان دهید: «شاید من اشتباه کنم، اما می‌خواستم این نکته را مطرح کنم.»
-
این رویکرد باعث می‌شود رئیس شما دفاعی نشود و به حرف‌هایتان گوش دهد.
بر حقایق و راه‌حل‌ها تمرکز کنید
-
به جای احساسات، روی داده‌ها و شواهد تمرکز کنید؛ مثلاً «گزارش‌ها نشان می‌دهند که این روش ممکن است نتیجه ندهد.»
-
پیشنهادات مشخص ارائه دهید: «به نظرم اگر این رویکرد را امتحان کنیم، نتایج بهتری خواهیم داشت.»
-
نشان دهید که هدف شما بهبود شرایط است، نه انتقاد شخصی: «می‌خواهم مطمئن شوم که پروژه موفق می‌شود.»
-
از سؤال کردن استفاده کنید: «آیا فکر می‌کنید این روش می‌تواند مؤثرتر باشد؟»
-
گالو تأکید می‌کند: «هدف شما باید راه‌حل‌محور باشد، نه مشکل‌محور.»
برای واکنش‌های احتمالی آماده باشید
-
رئیس شما ممکن است با شما موافق نباشد یا حتی ناراحت شود؛ برای این واکنش‌ها آماده باشید.
-
اگر در لاک دفاعی فرو رفت، آرامش خود را حفظ کنید و دوباره بر هدف مشترک تأکید کنید: «فقط می‌خواستم کمک کنم.»
-
اگر بازخورد شما پذیرفته نشد، آن را شخصی در نظر نگیرید؛ گاهی زمان لازم است تا ایده شما پذیرفته شود.
-
اگر رئیس شما پذیرای نظرتان بود، از او تشکر کنید: «از اینکه گوش دادید سپاسگزارم.»
-
گالو می‌گوید: «مهم است که انعطاف‌پذیر باشید و به دیدگاه او احترام بگذارید.»
این مقاله نشان می‌دهد که انتقاد از رئیس، اگر با دقت و به‌صورت مؤدبانه انجام شود، نه‌تنها ممکن است، بلکه می‌تواند به بهبود عملکرد تیم و تقویت رابطه شما با او کمک کند. با رعایت این اصول، می‌توانید صداقت خود را نشان دهید و در عین حال حرفه‌ای باقی بمانید. آیا آماده‌اید این روش‌ها را در محیط کار خود امتحان کنید؟
